Wayerles

nicolas dijo hace 2 meses:

Ojala algun dia exista portabilidad de numeros para que empresas como esta disminuyan su numero de clientes por mal servicio…al cliente especialmente.

Javier dijo hace 2 meses:

Siempre usé ENTEL Pcs, y este verano me cambié simplemente para probar, y no me he llevado ninguna desilucion.- La atencion al cliente es excelente, de echo, he ido solo una vez porque tuve problemas con la Batería de mi w580 y me la cambiaron al tiro, no me hicieron atados, ademas, son super derechos cuando se equivocan, me acuerdo que en Abril o Mayo lanzaron un plan de WAP ilimitado, y el primer dia que contrate, mi saldo se consumio, llame, y me lo devolvieron al otro dia,lo cual demuestra que no tienen prejuicios a la hora de reconocer errores y son una empresa que ha aprendido de los suyos y se nota que ha mejorado mucho, y que le queda mucho por mejorar, claro está.

rducci dijo hace 2 meses:

Repito un comentario que deje en otro post que me parece no leera nadie…
Espero que los administradores del blog lean el mensaje.. ellos tienen mas acceso a conseguir cambios..

Repito:

No entiendo a Entel PCS. Buscan tendencias en SO y no son capaces de satisfacer las necesidades que imponen estos sistemas. Soy usuario Entel, las bolsas de datos son RIDICULAMENTE CARAS, no se puede tener un plan ilimitado de datos en la misma linea de voz (cuec!). O sea, puedo tener super Android 8.0 pero usar un 10% de su capacidad. Por que no hacen un estudio del mercado de internet movil en cuanto a precios y opciones en vez de tanto otro dato poco relevante. Lo que el usuario final necesita es eso!!
Claro y Movistar tienen banda ancha prepago, ENTEL NO!
Claro y Movistar tienen planes ilimitados asociados a la linea de voz, ENTEL NO!

Por favor, vamos por parte.. estan olvidando lo más importante.. Mucho articulo acerca del fin (SO, celulares, etc) y nada acerca del MEDIO, que es redes 3G, GPRS y PRECIOS!

Ojala sean capaces de realizar un estudio OBJETIVO viendo que el principal perjudicado en este analisis seria su principal auspiciador, ENTEL.
Si no se analiza el acceso a las tecnologias que muestran en este blog, las tecnologias por si solas no sirven de nada y el blog pierde razon de ser..
Tengo un telefono 3G el cual con mi plan de voz (ENTEL) no puedo acceder a casi ninguna de sus bondades..
Saben la solucion? Un chip Claro para satisfacer mis necesidades de datos moviles.. RIDICULO!
Ojala lo consideren…

keydash dijo hace 2 meses:

movistar apesta

Julian dijo hace 2 meses:

Javier, soy usuario de plan de Movistar hace 7 años, y si lo comparo con los servicios de Entel, Movitar… Apesta. Porque no cambio de compañia? Simple, el numero.

Saludos.

Armin dijo hace 2 meses:

Al parecer algo a mejorado Movistar, por lo menos los problemas que e tenido, aunque se han demorado los han solucionado de buena manera. Igual me han ofrecido buenas ofertas en servicios.

Hay que seguir analizandolos para ver como siguen evolucionando en el futuro, esperando que sea para bien y cada dia tengamos una mejora en el servicio.

Raul dijo hace 2 meses:

si apestara como dices, no tendria ese tipo de ganancias y no creceria a ese nivel…o no?

The Insider dijo hace 2 meses:

Para estas cosas hay que ponerse nacionalistas. Cuando uno ve los resultados de las compañías debería preguntarse en qué se reinvierten las utilidades. Es más probable que las de Entel PCS se reinviertan en Chile y las de Movistar salgan raudas del país. No han estado los españoles sacando las riquezas desde hace más de 500 años?

Movistar dijo hace 2 meses:

Facil es incrementar sus ingresos bajando los costos a costa de comisiones mas bajas a sus vendedores, explotacion de plataformas y externalizacion de sus trabajadores. Lastima, pero pronto mucha gente se va a quedar sin pega y los coños se iran con los bolsillos llenos.

cnvx dijo hace 2 meses:

keydash@ EL QUE APESTA ERES TU….JAJAJA

nicolas dijo hace 2 meses:

Los que dicen que no apesta movistar los felicito por tener buenas experiencias, pero dejenme decirles algunas cosas que me han pasado teniendo contrato con esta gente:
1.- Me han intentado vender la mucha de su banda ancha movil en sus oficinas conectandose a wifi del mismo local para hacerme creer velocidades imposibles con sus equipos moviles.
2.- No me han querido firmar terminos de contrato para seguir cobrandome sin derecho a pataleo.
3.- LLevo meses sin poder cambiar equipo porque no tienen y no son capaces de enviar a regiones.
4.- Me han dicho que Bellsouth nos tuvo demasiado “regalones” a quienes desde ahi teniamos contrato.
5.- Me han ofrecido suscripciones a revistas y diarios por contrato PAT, los que nunca cumplieron.
un largo etc.

Despues de esto como evidencia, apestara en mi caso una compañia asi?

jaime dijo hace 2 meses:

A los pasteles que critica a movistar ,llevo 9 años con ellos y cero problemas ademas esta compania esta en todo el mundo (filial de Telefonica Chile concasa matriz en spañ cuyos dueños son 35 ingleses 45 alemanes y20 españoles )las ganancias se reinvierten en cada pais( 89 %)para mejorar y aumentar la tecnologia tienen 87 sucursales o paise donde esta presente
puesede tener palnes que te acompañan en todo el mundo y pagar en Chile , entel existe limitadamente en stgo y los capitales no son chileno , PCS lo compraron los espñaoles de vodafone y mantienen solo la imagen de entel .
averigua. n
reconosco que a veces no es muy rapida o diligente pero eso es debido a su tamaño .solo en Stgo trabajan 4900 funcionarios que es el minio que se necesita para desarrolar , asesorar vender atender algobierno FFAA canales de TV radio etc .
quien mas hace esto en Chile , solo Telefonica con su 99% de personal chileno, entonces reclamar por que a alguno no le funciono algo, es facil ,teniendo en cuenta que son mas de 6.800.000 clientes en Chile obvio que habran problemas pero todos los solucionamos a la corta o la media sabiendo donde reclamar. que es Entel al lado de esto ? solo marketing ,cero inversion. ellos nos subarriendan todo ya que Tefonica tiene cableado TODO Chile, ademas realiza accones de medio ambiente y apoyoa la cultura de artistas jovenes en su salas de arte ne el edificio corporativo , sin costo para elos apadrina varios jardines infantiles , informate , compata y luego si quieres opina

Pato dijo hace 2 meses:

Me sumo, solo mantengomovistar por el nro, pero la experiencia como cliente deja mucho que desear, ni hablar de cuando perdí un movil, asumí pague las cuotas que me faltaban, me faltaban 9 meses, pero la sorpresa fué:
” sr tenemos que cobrar 32 mil pesos por el cierre del contrato anticipado…”
pero cómo si yo no voy a cerrar nada vengo a sacar otyro tfno para seguir con mi servicio y nro…

sr es muy “fácil” esto se cobra por esto, más esto, por esto por esto otro, y esto y conjugado con esto, más que la guerra los zentraedis la perdieron, da como resultado que tiene que pagar ese monto….

y repliqué, pero en ningún momento estoy cerrando el contrato..
rta: sr ya le expliquè que cuando legaron lon indios con los españoles, bla, bla, bla…………

aparte de que al hacer recambio pagué el nuevo telefono un W760i de manera ìntegra(lindo y muy buen equipo pero que no me gustó, pero fué lo que había disponible enesa fecha y era para lo que me alcanzaba, ya que con todo lo que tuve que pagar… yo quería una Blackjack II pero no me dio el cuero para pagar 30 mil pesos más, si ya había pagado 240 mil….)
pero adivinen… en laprimera cuenta, me aparece el cobro por el telefono nuevamente, yame y me dijieron sr… son la cuotas de su Tfno. ahí yo salte,. pero si lo pagué al contado… respuesta, vaya el lunes a huérfanos con la boleta y el contrato…

tal vez cuanta gente están calzando de manera igual, en especial a los que poseen pagos automáticos…

Pero no nos desesperemos, alguno dijieron vienen a sacar plata…. error si lo hacen, pero también a sus compatriotas ya que movistar y telefónica aplican las mismas políticas a los clientes en la madre patria y las quejas de nuestros “hermanos” españoles son las mismas que uno hace acá:

* cobros excesivos
* cobros injustificados
* cobros confusos
* burocracia infernal a la hora de reclamar
* un verdadero viacrusis a la hora de querer dejar la empresa.
* etc, etc, etc

Pato dijo hace 2 meses:

Haaa me faltó:

que manera de molestar todos los día a lo menos 3 llamadas:

sr por ser cliente preferencial le ofrecemos………

por lo menos estos días le he dicho: que me ofrecen?, haaa ya se que no me van a seguir cobrando las cuotas de un tfno que al momento de sacarlo por cambio lo pagué al contado?, la mayoría se calla y me corta

los más curtidos: vea eso en comercial, mire eso tiene que hacer… igual bien pq orientan.

pero los cara de ra..a dicen: eso no es de nuestra área no lo puedo ayudarm, el motivo de mi llamada es para ofrecer, por ser cliente preferencial…… son mas de seis millones de preferenciales jajajaja

Saludos
jajajajajajaja.

ojo dijo hace 2 meses:

OJO: a todos los que han acudido a una oficina de Movistar en el ultimo tiempo para realizar cambio de su equipo y les dicen: “en este momento no disponemos de equipos para cambio”, LES ESTAN MINTIENDO.
Debido al alto costo que significa para la compañia el entregar equipos nuevos a los clienes, que no tienen la certeza de pagar al fin y al cabo sus cuentas, el area de atencion clientes reparte la instruccion de efectuar cierta cantidad de cambios mensuales, independiente que los equipos desborden sus bodegas. Esto independiente que por contrato estes en fecha de realizar tu cambio y que al fin y al cabo lo pagas igual, te van a decir que no tienen.
Puedes hacer la prueba tratando de cambiar tu aparato dentro de los primeros dias del mes y es muy probable que lo logres, pero en medida que pasa el tiempo una señorita amablemente te dira: “No va poder hacerse na”